作为珠海市确定的17个发热门诊就医点之一,广东省第二人民医院珠海医院(珠海高新区人民医院)发热门诊是珠海北部防控新型冠状病毒感染肺炎的前沿阵地。为满足出院患者的护理需求,院方称,“网约护士”不打烊,疫情期间仍为出门不便的患者提供上门的专业护理服务。

无人陪同复诊,急CALL网约护士

家住高新区下栅的张先生父亲在住院,母亲去陪同,家里忙得不可开交。然而,因为20多年前车祸导致下肢瘫痪,骶尾部压力性损伤的他,也需要医院给予伤口换药,可怎么办呢?1月29日,张先生通过预约公众号自助下单,成功预约了“网约护士”。

接到订单后,该院护理部主任林静惠进行初步评估,通过审核后立即为他分配主管护师吴惠玲,和伤口造口专科护士林秋梅上门服务。

与往常不同,由于疫情,她们都穿戴了防护口罩和头套,详细询问了家人是否去过湖北或接触过湖北发热人员,是否有其他症状,排除后开始护理服务。

“你们这个服务真方便,特别是现在这个特殊时期,家里人又少,一定给你们五星好评!”服务结束,张先生表示非常满意。

“前后半个小时左右。看到他对我们的服务很满意,我们心理也特有成就感”吴惠玲说。

“网约护士”为98岁老人在家膀胱冲洗

家住金鼎的98岁老人因右侧股骨颈骨折,在该院外二科作保守治疗,出院后需要定期更换尿管,一直由孙媳妇何女士照顾。“但奶奶最近尿液比较浑浊,担心会不会是出问题了……”心急如焚的何女士得知该院“网约护士”正常对外服务,便马上在“网约护士”平台上下单。

接到订单后,值班护士便打电话与家属沟通确认,了解到老人尿液浑浊有结晶,建议她做膀胱冲洗,并准备好所需物品。

1月29日,该院护士如约到达老人家里,“奶奶,现在我帮您冲洗膀胱,您放心,不会痛的。如果有不舒服的地方,您就说出来。”护士长古凤美安抚老人。冲洗膀胱对从事护理工作20多年的古凤美来说已非常熟悉,直到听到老人说“没有不适”,她们才放心收拾东西离开。

“目前,正值春节假期,加上受‘新冠’疫情影响,许多出院患者或年龄比较大、行动不便的患者为了减少交叉感染而避免到医院就诊,往往会延误了造口或留置管的护理时间。此时,就需要我们上门进行专业的护理服务。”广东省第二人民医院珠海医院(珠海高新区人民医院)副院长张海春介绍,目前该院已经开展了造口、PICC导管、尿管、产后催乳、产后拆线五大服务,在保证患者安全以及医护的人身安全下,做好各种保护措施,为患者提供优质安全的“互联网+护理服务”。

【采写】何丽苑 黄鹤林

【通讯员】林泽莹 钟秋愉

【作者】 何丽苑;黄鹤林

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端